內容行銷的方式和名稱五花八門，想要持續跟上潮流真是不容易。

還好，「使用者原創內容」是一個光看字面就很容易理解的概念。透過社群媒體的協助，越來越多的品牌會向一般大眾尋求創意點子，並與全世界分享。這篇文章將介紹十則我們看過最棒的行銷活動案例，希望能提供你們在「使用者原創」上的靈感。

Three－打造你的專屬小馬（Create Your Own Pony）

英國電信公司 Three 的行銷總監 Tom Malleschitz 在去年倫敦舉辦的行銷節（Festival of Marketing）講座中，提到他們利用《打造你的專屬小馬》活動搭配這支跳舞小馬廣告：

總共有150萬隻小馬被創造出來、原本的廣告也得到了1100萬次的瀏覽，整個英國就有65%的人觀看過至少一次，轉貼率則高達95%。

任天堂－超級瑪利歐製作大師（Super Mario Maker）

大家都愛超級瑪利歐吧？《超級瑪利歐製作大師》讓玩家在這款經典遊戲中自製關卡，推出後，網路上隨即出現了大量的玩家創作關卡。

當然，許多 YouTube 名人玩家也參與了這場盛會，下面這段 elrubiusOMG 製作的影片從去年八月上傳至今，已吸引了近千萬的瀏覽。還不錯嘛！

星巴克－外帶杯塗鴉比賽（White Cup Contest）

2014年時，星巴克邀請顧客將自己的外帶杯裝飾美化後，拍照、上傳至 Twitter，並使用 #WhiteCupContest 這則主題標籤。

星巴克收到將近4000份的投搞，這個活動在社群媒體上也引起了大量的互動。

這次競賽的贏家，是一位20歲的大學生 Brita Lynn Thompson。她的作品如下：

這是一個很棒的案例，說明想要在社群媒體上引起大量迴響，並不一定需要龐大預算。

額外補充一種說法：星巴克的員工是受到上頭指示，才會故意寫錯顧客名字，因為他們希望好笑的錯誤能被上傳到社群媒體（你們可以在 Buzzfeed 找到相關討論）。

Three－唱吧小貓（#SingItKitty）

Three 的行銷總監 Tom Malleschitz 也在講座中提到 #SingItKitty 這個行銷活動。他們邀請民眾打造屬於自己版本的 #SingItKitty 廣告，達到了與小馬活動相似的成效。

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文章引用》10 excellent examples of user-generated content in marketing campaigns (Econsultancy)

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澳洲昆士蘭旅遊局－世界上最棒的工作（The Best Job In The World）

看似老梗，但卻是絕佳創意！澳洲昆士蘭旅遊局刊登了一則廣告，邀請民眾來應徵「全世界最棒的工作」，成為大堡礁一座熱帶島嶼上的保育員。

這裡有支個案研究的影片，介紹這個活動以及其中幾個應徵影片：

昆士蘭旅遊局當初想要吸引遊客到島上觀光，但卻沒有龐大的預算。巧妙地利用徵人廣告後，這個行銷活動吸引了全球的目光，更有35,000人錄下應徵影片。

接著他們讓大眾票選出最終贏家，因此在這整個流程中，民眾都維持了極高的參與度。

在活動的最後，他們達成了：

• 約3.68億美元的媒體報導價值
• 840萬次的網站不重複造訪
• 5千5百萬個頁面瀏覽

昆士蘭旅遊局得以風光地結束這個行銷活動。

可口可樂－關心瓶（Share a Coke）

多麼簡單的一個點子，卻又不可思議的有效。只是將不同的名字印在瓶身上，可口可樂就能激發出如此大量的使用者原創內容。

人們似乎就喜歡分享印有他們名字的可樂瓶，你看：

一對美國夫妻，甚至還利用可樂瓶來宣佈懷孕的消息：

Walkers 蘇格蘭皇家餅乾－幫忙想口味（Do Us a Flavour）

Walkers 邀請民眾發明自己專屬的餅乾口味，勝出者可以贏得百萬英鎊之外，還有可能榮宗耀祖。

總共有120萬的參賽者提出他們的點子，其中前幾名包括「沾了番茄醬的熱狗」及「小店風味的咖哩雞」。

最後他們請了知名的演員和廚師作評審，挑選出參賽者 Paul Rothwell 所發明的「手撕豬肉配黏稠烤肉醬」口味。

美國居家修繕業者 Lowe’s－粉絲的六秒修繕影片（#FanFixInSix）

Lowe’s 在 Vine 上傳了許多六秒鐘短篇修繕的示範影片，十分成功。繼這個行銷活動後，他們也邀請一般民眾提供想法、製作自己的版本。

有一些點子真的很具創意。

多力多滋－火辣自拍（#BurnSelfie）

多力多滋在加拿大推出了這個行銷活動，以宣傳最新的產品口味－「輪盤」（每包內有1/4是超級辣味，大家輪著吃，看誰會拿到）。他們請吃到辣味玉米片的人，立刻上傳《火辣自拍》。

不用說，當中出現了許多有趣的照片。

客戶關係管理 SalesForce－想法交流（IdeaExchange）

雖然跟前面幾個例子比較起來，SalesForce 的活動正經多了，但仍不減效益。

他們建立了一個網站，叫 IdeaExchange（想法交流），讓使用者提出對產品新功能的建議。

這個網站跟 Reddit 的運作方式很類似，使用者可以對他們喜歡的意見投票或評論，得到最多喜好與評論的意見，便會出現在最上方。

對於 SalesForce 來說，這是一個很聰明的招式。藉由建立這個簡單的網站，不但能不時獲得使用者對於產品的新想法，又能看到其他使用者對於這些意見的即時回饋。

你能舉出其他的例子嗎？

使用者自創內容非常好用，即使沒有太高的預算，仍可以在社群上創造出極大的迴響。另外，它也促使品牌與使用者之間更具意義的互動，不再只是盯著廣告看。

你有什麼想法呢？能和我們分享任何利用「使用者自創內容」行銷的好案例嗎？

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